[提醒]

    开发区消协表示，最近一两年，快递投诉已成热点，工作人员提醒说，快递之前，应看快递公司是不是有资质，是不是合法单位，同时在未签收前，保留好快递单据；快递贵重物品最好能够参保，以保证丢失、损坏后能得到相应的赔偿；收货方签收之前，应仔细阅读快递单上的内容，看包装是否完整，然后再签字，如有问题，收货人可拒绝收货，否则签字后就视为默认快递物品的完好无损。

从大连快递海鲜到沈阳，本来说一天送达，可是过了五天，沈阳的朋友依旧没有收到。到投递公司一询问，才知道，因为海鲜已经变成臭鱼烂虾被投递员给扔掉了，更让人惊讶的是，投递员竟然表示：“把臭鱼烂虾快递给你的朋友，会丢你面子的。”

    开发区的消费者王先生说：“我知道海鲜不容易保存，所以特意放了袋装工业冰块，一天到沈阳，应该不会融化。”可是，事过五天，朋友也没有收到海鲜，一询问，得到的答复让人吃惊，海鲜坏了，散发着腥臭味，快递人员怕收货方找麻烦，自作主张把海鲜给扔了。面对质问，快递方振振有词：“都坏了还怎么送？就是送去了，也是在你朋友面前给你丢面子。”被气急的王先生只好投诉。

    消协认为，快递公司不管邮递什么物品，都应该保证其完好无损送达，快递公司在没有妥善保管好快递物品的情况下，导致海鲜变质，责任在快递公司，因此，快递公司应承担由其自身失误造成的责任。最终，快递公司向王先生赔礼道歉，并赔偿了全部损失。